⾒込み客を創り出す！MA（マーケティングオートメーション）

企業様の保有・獲得する顧客データから、MAと呼ばれるITツールを活用して　顧客獲得の活動を見える化し、営業を効率的に支援する仕組みです。有効な見込み客を自動的に抽出し、営業活動を支援します。

1. 顧客情報（リード）の収集（名刺交換、WEB、展示会、ウェビナー等）
2. リードの統合、データベース化
3. リードへの情報発信（DM）
4. DMの反応やサイトアクセスをスコア分析
5. 高いスコアのリードを発見し、アポ・商談につなげる

1. 名刺交換の登録
2. 過去の保有名刺の統合
3. 部署別、担当別管理されていたアドレス帳の統合
4. WEBサイトフォーム設置
5. 展示会でのアンケート募集
6. セミナー・ウェビナーの参加受付
7. 会員リスト登録
8. WEBサイトへのDM送付
9. 資料請求ページ設置
10. 保有名簿登録

• MAが営業を後押しする最大の強みはスコアリングです。以下のような顧客行動を数値化します。高いスコアのリードに対してアプローチをすることが商談・受注確度を上げます。

1. サービスサイトの閲覧回数
2. メール開封
3. メールURLアクセス
4. フォーム送信

1. 企業は新しい売上を作る必要があるから
2. 新規商圏エリアの顧客獲得を従来の営業スタイルではできないから
3. 新規獲得にはマーケティングの考え方を取り入れるべきだから
4. 地方の中小企業にマーケ部署がほとんどないから
5. 属人営業の依存から脱却するべきだから
6. 名刺データを有効に活用できていないから
7. 新規事業に大きなコストはかけられないが、名刺であればほとんどの企業が保有しているから

1. 電話の営業やFAXをメールに変えること（デジタイゼーション）
2. 名刺のデジタルアーカイブ・統合（デジタライゼーション）
3. MAによる新規事業推進（DX）
4. 受注に至る営業活動のモニタリング
5. 事業計画の進捗可視化
6. 生産性向上（受注までのプロセス短縮）
7. 人材育成（営業の見える化で新人でも活動）

MAに必要なものは大きく三つです

1. 顧客情報（氏名、企業名、メールアドレス。名刺データ）
2. MAツールの調達選定
3. 顧客を誘導しスコアを上げるプロモーション施策

• 私たちはMA（マーケティングオートメーション）を導入することにより皆様の営業活動が効果的効率的に進むことを願い、その仕組みを提案しています。
• 調達ツールについては、弊社導入・検討に至った製品がいくつかございますので、その知見を元に調達をサポートいたします。ここでは具体的な商材を記載していません。MAツールは手段であって目的ではありません。事業目的や規模に応じて最適なものをご提案します
• MAツールは直接ご契約いただいても構いませんが、おそらく社内で運用を開始することは厳しいと考えます。MAはサポートを受けながら、最終的に自走することが目的のツールです。
• メーカーのオンラインサポートだけでは運用のモチベーションが上がりにくいかもしれません。企業に寄り添う伴走支援者が必要です。
• 個人情報を取り扱う事業に対応している企業によるサポートが必須です。

• 弊社では数年前より、弊社内でMAの導入・運用を開始し、知見とノウハウを蓄積した上で、MAの導入をお客様にご提案しております。
• 自走できるまで伴走支援いたします。
• 従来の販促・宣伝スキームに加え、MAによるマーケティング的思考を取り入れた効果的なプロモーションもご提案します。

1. 現状整理
2. 気づき・課題抽出
3. ビジョン・目標・KPI設定
4. 導入運用計画（三年）・実施体制
5. ツール選定・調達
6. 計画実施・モニタリング
7. 有効性の確認と改善